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FAQ sur la connaissance des produits

Veuillez noter que les renseignements qui se trouvent dans nos FAQ ne sont fournis qu'à des fins générales. Nous vous demandons de consulter votre personne de métier qualifiée pour obtenir d'autres conseils et recommandations sur toute installation particulière que vous avez en tête.

Céramique

Bois franc

Vinyle de luxe

Stratifié

Carreaux de tapis

Sous-couche et Sous-couche coussinée

 

Céramique

Quelle est la différence entre la porcelaine et la céramique?
Le carreau de porcelaine est un type de carreau de céramique. La grande différence entre les carreaux de céramique et de porcelaine est que le carreau de porcelaine est plus dur et plus dense que les autres types de carreaux de céramique et que le carreau de porcelaine n'est pas à l'épreuve du gel ni imperméable.
La céramique, en revanche, est composée d'un mélange d'argile et de certains minéraux. En raison des légères variations et irrégularités, elle peut donner un résultat esthétique plus intéressant.

Les carreaux de porcelaine sont-ils meilleurs?
Le carreau de porcelaine est un produit à très haute densité, cuit à des températures élevées et il a une durabilité supérieure et un faible taux d'absorption d'eau. Les émaux des carreaux de porcelaine sont reconnus comme ayant une gamme de variations de couleurs plus étendue, ce qui leur donnent un riche aspect personnalisé.

Qu'est-ce que la variation des carreaux?
La variation est la différence de couleur, de teintes et de tons entre les carreaux individuels. Nos carreaux ont un taux de variation variant entre 1 et 4.

  • V1 – Uniforme – différences minimes entre les pièces provenant du même cycle de production.
  • V2 – Légère – différences clairement perceptibles dans la texture et/ou le motif, avec des couleurs semblables.
  • V3 – Modérée – le nombre de couleurs sur chaque pièce varie très considérablement, mais elles ne diffèrent pas beaucoup d'une pièce à l'autre.
  • V4 – Importante – différences de couleur aléatoires d'un carreau à l'autre de sorte qu'un carreau peut avoir des couleurs totalement différentes d'un autre carreau.

Comment puis-je calculer le nombre de carreaux qu'il me faut?
Vous devrez savoir quelle est la superficie de la pièce. Toutefois, vous devriez également prévoir de commencer avec un nombre de carreaux plus élevé que le nombre qui remplira la pièce, en raison des bris et des découpes. En général, ajouter 5 à 7 % en surplus pour tenir compte des pertes de coupe est suffisant si l'environnement est simple (carré ou rectangulaire et nécessite peu de coupes). Si le plan est diagonal ou si l'environnement a une forme particulière ou organique, plusieurs pièces devront alors être coupées aux coins. Dans ces scénarios, c'est important de prévoir un surplus de jusqu'à 15 % pour éviter un manque de matériau durant l'installation.

Des carreaux de sol peuvent-ils être utilisés sur les murs?
Oui, vous pouvez utiliser des carreaux de sol sur les murs. Les applications extérieures exigent des précautions et des méthodes d'installation spéciales. Veuillez vérifier auprès de votre installateur(trice) ou fabricant de produit pour obtenir des recommandations en ce qui a trait à l'application.

Des carreaux de sol peuvent-ils être utilisés sur le sol?
Dans la plupart des cas, ils ne convient pas d'utiliser des carreaux muraux au sol. Veuillez vérifier auprès de votre installateur(trice) ou fabricant de produit pour obtenir des recommandations en ce qui a trait à l'application.

Qu'est-ce qu'un carreau rectifié?
Les carreaux rectifiés sont soumis à un procédé de coupe appelé meulage, qui taille tous les carreaux exactement de la même taille. Par conséquent, les joints d'assise peuvent être minimes, ce qui réduit la quantité de coulis de ciment nécessaire et rend l'assemblage plus agréable à regarder, d'un point de vue esthétique.

Le carreau de céramique est-il un matériau durable? 
Oui, mais cela dépend fortement de l'installation. Pour optimiser sa durabilité, le sous-plancher sur lequel ou la base sur laquelle le carrelage sera collé doit être plat(e), stable et ne comporter aucune irrégularité. Selon les dimensions de chaque carreau, le mortier adéquat doit être employé. Pour les carreaux de plus grande taille, les fabricants recommandent le double encollage sur le sous-plancher et à l'endos des carreaux. En général, suivre attentivement les recommandations des fabricants est toujours la meilleure chose à faire.

Puis-je installer des carreaux sur d'autres carreaux?
Habituellement, oui, mais seulement si la surface en dessous a été installée correctement, n'est pas brisée et n'éprouve aucun problème, comme du bourrage. Toutefois, ce n'est généralement pas l'option la plus intelligente et bien que cela puisse être économique au départ, cela peut entraîner des coûts plus élevés plus tard. Gardez à l'esprit que des planchers qui se chevauchent diminueront légèrement la hauteur de la pièce et que les portes devront être modifiées pour ouvrir normalement.

Qu'est-ce qu'un carreau de grès cérame technique?
Un carreau de grès cérame technique est quand la couleur sur le dessus est la même jusqu'à l'endos du carreau. Même dans les applications extrêmes, ces carreaux ont tendance à ne montrer aucune usure, puisque la porcelaine est assez durable (plus dure que le granit) et le carreau entier est de la même couleur. Ces carreaux peuvent être utilisés sur les sols et les murs intérieurs ou extérieurs. Il s'agit d'un excellent produit pour les endroits très passants.

Quels types de finitions existent?
La finition fait référence à la surface supérieure du revêtement du carreau et peut être polie, semi-polie, adoucie, satinée, matte ou naturelle.

Qu'est-ce que le COF des carreaux de céramique?
Le COF des carreaux de céramique fait référence au coefficient de frottement (l'acronyme COF provient de Coefficient of Friction en anglais), qui évalue la résistance au glissement des carreaux. L'American Society for Testing and Materials (ASTM) reconnaît plusieurs méthodes standard qui mesurent le coefficient de frottement des surfaces humides ou sèches. Les carreaux utilisés sur les planchers commerciaux et résidentiels doivent offrir une surface de marche sécuritaire autant en conditions sèches qu'humides.

Les carreaux de céramique sont-ils antidérapants?
Pour savoir si un carreau est antidérapant ou non, c'est important de connaître son coefficient de frottement dynamique (DCOF), qui se veut un indice de résistance au glissement. Plus le nombre est élevé, plus la pièce est « antidérapante ». Par exemple, avec un coefficient inférieur à 0,4, le carreau ne serait recommandé que pour les espaces intérieurs, alors qu'avec un coefficient supérieur à 0,4, le carreau pourrait être utilisé à l'extérieur et est plus sécuritaire dans les cabines de douche.

Bois franc

Pendant combien de temps le bois franc doit-il être acclimaté?
La plupart des fabricants recommandent l'acclimatation de n'importe quel produit de bois franc dans la pièce dans laquelle il sera installé pendant au moins 72 heures. Il est également essentiel de disposer les boîtes de bois franc correctement pour l'acclimatation afin de leur procurer un débit d'air égal et ainsi s'assurer que chaque boîte de bois obtient le même niveau d'acclimatation. En général, empiler pas plus de 4 boîtes les unes par-dessus les autres et laisser un espace d'au moins 6 po autour de chaque pile sera suffisant.

Combien de temps devrais-je attendre avant de marcher sur mes planchers de bois franc nouvellement installés?
Vous pouvez marcher sur le plancher immédiatement après l'installation si le nouveau plancher de bois franc est préfini.

Le bois franc Richmond peut-il être installée sur un système de chauffage par rayonnement?
Oui, l'utilisation du bois franc Richmond Hardwood sur un système de chauffage par rayonnement est approuvée. Veuillez consulter les instructions d'installation pour obtenir des renseignements supplémentaires.

Vinyle de luxe

Qu'est-ce que le vinyle de luxe?
Le vinyle de luxe est également appelé planches de vinyle de luxe (LVP, pour Luxury Vinyl Plank) ou carreaux de vinyle de luxe (LVT, pour Luxury Vinyl Tile). Il s'agit d'un matériau de revêtement de sol ayant une structure multicouche dont le matériau de base est le polychlorure de vinyle (PCV). Il possède une couche décorative qui peut imiter l'apparence du bois franc, mais imperméable à 100 %. Une couche de finition consistant en un revêtement supérieur protecteur antiusure transparent est ensuite ajoutée au produit pour lui donner de la durabilité.

Comment dois-je m'y prendre pour entretenir mon plancher de vinyle de luxe?
Consultez toujours le guide de soins et d'entretien (qui se trouve sur le Centre de téléchargement de Couvre-planchers Richmond) ou communiquez avec le détaillant de couvre-planchers de votre localité pour lui demander des renseignements sur la façon de bien prendre soin de votre plancher. Passez le balai ou l'aspirateur régulièrement et nettoyez immédiatement les déversements et les liquides excessifs. Passez une vadrouille humide au besoin en employant un agent nettoyant recommandé pour les couvre-planchers de vinyle. Pour éviter d'endommager votre plancher de vinyle, utilisez des dispositifs de protection du plancher comme des patins sous les meubles et des paillassons aux entrées extérieures. Assurez-vous que les paillassons ne sont pas munis d'une sous-couche en latex ou en caoutchouc puisque cela pourrait causer la décoloration du couvre-plancher.

Puis-je installer le vinyle de luxe sur mon plancher déjà en place?
Vous pouvez améliorer l'apparence de vos planchers en passant au vinyle de luxe lorsque vous l'installez sur vos vieux planchers à surface dure. Suivez les directives d'installation du fabricant ou communiquez avec le détaillant de revêtements de sol professionnel de votre localité pour obtenir de l'aide.

Le vinyle a-t-il besoin d'une sous-couche?
Certains couvre-planchers de vinyle ont une sous-couche, coussinée ou non et si c'est le cas, une autre sous-couche n'est pas recommandée. Selon l'endroit de l'installation, un pare-vapeur peut être nécessaire. Consultez les instructions d'installation pour obtenir des détails supplémentaires à savoir dans quelles situations un pare-vapeur est nécessaire.

Combien de temps un couvre-plancher de vinyle dure-t-il?
La garantie d'un plancher de vinyle est déterminée par l'épaisseur de la couche d'usure, qui détermine également l'adéquation du produit par rapport à son utilisation finale prévue (c.-à-d. une application résidentielle ou commerciale). Selon les lignes directrices de la garantie de Richmond, une couche d'usure de 12 mil couvrira l'application résidentielle pendant 25 ans.

Couches d’usure
Commerciale Commercial légère Résidentielle, copropriétés, gestion immobilière
  • Couche d’usure de 20 à 40 mil (> 0,50 mm)
  • Milieux éducatifs, mercantiles, hôteliers et de restauration, de bureaux
  • 12 mil (0 à 30 mm)
  • Salons de beauté, espaces de garderie, coins repas, cabinets de médecin/dentiste, couloirs, salles d’activité
  • 5 à 12 mil (0,15 à 0,29 mm)
  • Cuisines, halls d’entrée, chambres à coucher, sous-sols, salles de bain, salles à dîner

 

Quelle est la différence entre le composite de polymère solide (SPC) et le composite bois-polymère (WPC)?

  • Le composite bois-polymère (WPC) est fabriqué à partir de fibre de bois et de PCV et est plus chaud et plus doux que les produits de SPC.
  • Le composite de polymère solide (SPC) est fabriqué à partir de poudre de pierre et de PCV et est plus dense et plus stable à la température que le WPC.

Les produits de vinyle de luxe Richmond sont-ils antibactériens?
Tous les produits FirmFit offerts par Vinyle de luxe Richmond sont dotés du revêtement antimicrobien SE+®. Le revêtement SE+ a été développé expressément pour protéger la surface du couvre-plancher contre les microbes nuisibles.

Pourquoi choisir le vinyle au lieu des autres options de couvre-plancher?
Le couvre-plancher de vinyle est extrêmement durable et peut résister à une forte circulation piétonnière. Il est imperméable de par sa nature et facile à installer et à entretenir. Le couvre-plancher de vinyle aide à réduire la transmission de bruit, offrant ainsi un environnement plus silencieux. Il est souvent économique comparativement aux autres options de couvre-plancher et est offert dans un vaste éventail de couleurs et de modèles.

Stratifié

Le couvre-plancher stratifié est-il imperméable? 
Tous les produits à base de bois, même ceux expressément conçus pour avoir une résistance accrue à l'humidité, sont hydroscopiques (ils réagiront à l'humidité ambiante) et se dilateront ou se contracteront en conséquence. L'imperméabilité du plancher stratifié fait référence à l'eau superficielle (p. ex., les déversements) et non aux inondations et à l'eau stagnante. Les instructions d'installation et d'entretien doivent être suivies concernant ces produits; voir la garantie pour connaître les exclusions. Laminé Richmond offre désormais des collections de plancher stratifié imperméable – veuillez consulter notre site Web pour découvrir les options qui s'offrent à vous.

Qu'est-ce qu'un couvre-plancher stratifié et comment est-il fabriqué?
Le couvre-plancher stratifié est un produit à base de bois extrêmement durable qui consiste en plusieurs couches stratifiées les unes sur les autres. Ces couches comprennent notamment :

  1. Une âme en panneaux de fibres à haute densité qui apporte rigidité et résistance aux renfoncements
  2. Une couche décorative qui propose des motifs semblables au bois véritable
  3. Une couche supérieure protectrice antiusure résistante aux égratignures et aux éraflures

Le plancher stratifié est offert en options standard et imperméable avec un superbe aspect de bois. Il est facile à installer et peut être utilisé dans les applications résidentielles et commerciales.

Pourquoi choisir le couvre-plancher stratifié au lieu des autres options de couvre-plancher?
Le couvre-plancher stratifié est plus écologique et imite mieux les matériaux naturels que les produits de vinyle. Le couvre-plancher stratifié est l'une des options de couvre-plancher les plus durables puisqu'il est très résistant aux égratignures et aux renfoncements. Il est facile à installer et convient aux projets de bricolage à faire soi-même. Le couvre-plancher stratifié a tendance à être plus épais que le vinyle, ce qui peut lui procurer une sensation plus importante et réaliste sous les pieds. Des options d'imperméabilité sont offertes, ce qui signifie qu'il peut être installé à n'importe quel endroit dans le foyer, y compris les endroits humides (sauf les cuisines et salles de bain).

Le plancher stratifié est-il durable?
Le couvre-plancher stratifié est une option plus durable que le bois franc. L'échelle selon laquelle la durabilité du plancher stratifié est mesurée est la cote AC (pour Abrasion Class, ou classe d'abrasion), qui s'obtient au moyen d'un essai réalisé pour indiquer sa résistance aux brûlures, aux égratignures, aux taches et aux chocs. La cote est une échelle de 1 à 5, qui aide également à déterminer l'adéquation du produit par rapport à son utilisation finale prévue (application résidentielle ou commerciale).

  • AC1 – Application résidentielle légère
  • AC2 – Circulation résidentielle générale
  • AC3 – Circulation résidentielle intense
  • AC4 – Application commerciale légère/modérée
  • AC5 – Application commerciale intense

Carreaux de tapis

La sous-couche des carreaux de tapis est-elle importante?
La sous-couche des carreaux de tapis joue un rôle essentiel en termes de rendement du produit. Le poids et la stabilité que procurent la sous-couche aident à éviter que les carreaux de tapis ne bougent ou ne se gondolent au fil du temps. Des sous-couches de haute qualité aident à maintenir la longévité des carreaux de tapis en étant plus résistantes à l'usure.

Quel genre d'adhésif devrais-je utiliser quand j'installe des carreaux de tapis Richmond?
Nous recommandons l'utilisation de l'adhésif MAPEI® ULTRABOND ECO 350 ou un adhésif équivalent pour coller les carreaux dotés d'une sous-couche en PCV. Pour ce qui est des carreaux de tapis munis de la sous-couche EcoBak, nous recommandons l'utilisation de l'adhésif MAPEI ® ULTRABOND ECO 811 ou un adhésif équivalent.

Est-ce que Couvre-planchers Richmond vend de la marchandise sous forme de rouleaux de tapis?
Couvre-planchers Richmond offre du tapis saisonnier sous notre marque Tapis saisonnier Richmond. Aussi appelé tapis « intérieur/extérieur », ce tapis est expressément conçu pour être utilisé autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le Tapis saisonnier Richmond est idéal pour les endroits comme les vérandas et solariums, les patios et les terrasses.

Sous-couche et sous-couche coussinée

Qu'est-ce que la sous-couche?
La sous-couche est habituellement faite de caoutchouc ou de mousse et est habituellement apposée sous le produit de couvre-plancher. Elle offre un éventail précis d'avantages selon le type de couvre-plancher utilisé. Les solutions en matière de sous-couche sont un solide investissement conçu pour améliorer la qualité et le rendement de votre couvre-plancher.

Pourquoi devrais-je utiliser une sous-couche?
Les planchers flottants sont particulièrement enclins à la dilatation et à la contraction avec les changements saisonniers. La sous-couche procure une barrière contre le frottement du mouvement, ce qui maintient votre plancher bien uni durant les changements de température et d'humidité. La sous-couche aide également à adoucir les légères imperfections du sous-plancher et à s'assurer que votre plancher repose correctement sur vos sous-planchers. La sous-couche peut minimiser la transmission du son, offrant ainsi une barrière sonore supplémentaire.

La sous-couche est-elle imperméable ou résistante à l'eau?
Certaines sous-couches auront une membrane étanche contre l'humidité ajoutée. Cela aidera à prévenir toute humidité qui proviendrait du sous-plancher (c.-à-d. du béton). Assurez-vous de vérifier les niveaux d'humidité du sous-plancher conformément aux instructions d'installation pour prévenir tout risque de moisissure.

La sous-couche peut-elle être utilisée avec n'importe quel type de couvre-plancher?
Assurez-vous de vérifier les instructions d'installation du couvre-plancher avant d'acheter votre sous-couche. Il peut y avoir une exigence d'épaisseur ou de densité selon le type de couvre-plancher.  Si vous ne respectez pas les exigences du plancher, cela peut compromettre la garantie.